Lieferung & Rückgabe

Lieferinformationen

Lieferung Österreich

Unsere Pakete werden von unserem Logistikpartner, der Österreichischen Post, zugestellt. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage ab Versanddatum. Die Versandkosten betragen € 18,00 pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von € 500,00 liefern wir innerhalb Österreichs versandkostenfrei.

Lieferung Deutschland

Lieferungen nach Deutschland erfolgen mit der Österreichischen Post bzw. deren Partnerdienstleistern. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–3 Werktage ab Versanddatum. Die Versandkosten betragen € 21,00 pro Bestellung.

Abholung in der Boutique Hietzing (Click & Collect)

Sie können Ihre Bestellung auch kostenlos in unserer Boutique in Wien-Hietzing abholen. Wählen Sie dazu im Bestellvorgang die Versandart „Click & Collect“. Sobald Ihre Bestellung abholbereit ist, informieren wir Sie per E-Mail. Bitte zeigen Sie bei der Abholung Ihre Bestellbestätigung vor. Unsere Öffnungszeiten finden Sie auf der Seite Boutiquen.

Nach Übergabe Ihrer Bestellung an unseren Logistikpartner erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgungslink. Bitte beachten Sie, dass es bei Feiertagen oder unvorhersehbaren Umständen zu leichten Verzögerungen kommen kann.

Zahlungsarten

Sie bezahlen Ihre Bestellung bequem und sicher über Klarna. Im Bestellvorgang wählen Sie, wie Sie bezahlen möchten:

• Sofort bezahlen – Der Betrag wird direkt im Anschluss an die Bestellung beglichen.
• Später bezahlen – Sie erhalten Ihre Bestellung zuerst und bezahlen zu einem späteren Zeitpunkt.
• Kosten aufteilen – Sie bezahlen den Betrag in Raten.

Welche Zahlungsarten Ihnen zur Verfügung stehen und zu welchen Bedingungen, zeigt Klarna im Bestellvorgang an. Es gelten die Bedingungen von Klarna.

Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und zuzüglich Versandkosten, sofern nicht anders angegeben.

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (KRUZIK Uhren – Juwelen Hietzing GmbH
Lainzer Straße 3–5
1130 Wien, Telefon: +43 1 876 76 78, E-Mail: webshop@uhrenkruzik.at) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten angefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an KRUZIK Uhren – Juwelen Hietzing GmbH
Lainzer Straße 3–5
1130 Wien zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht, soweit gesetzlich zulässig, insbesondere nicht bei:

• Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind;
• sonstigen Waren, die nach zwingendem Verbraucherrecht vom Widerrufsrecht ausgenommen sind.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, kopieren Sie bitte den folgenden Text in eine E-Mail oder drucken Sie ihn aus und senden Sie ihn ausgefüllt an uns:

An
KRUZIK Uhren – Juwelen Hietzing GmbH
Lainzer Straße 3–5
1130 Wien
E-Mail: webshop@uhrenkruzik.at

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

• Bestellt am (*) / erhalten am (*)
• Name des/der Verbraucher(s)
• Anschrift des/der Verbraucher(s)
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
• Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Gesetzliche Gewährleistung

Für alle Waren gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach österreichischem Recht. Etwaige zusätzliche Herstellergarantien bestehen nur, wenn diese beim jeweiligen Produkt ausdrücklich angegeben sind.

Kontakt & Kundenservice

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder zu unseren Produkten erreichen Sie uns gerne unter:

KRUZIK Uhren – Juwelen Hietzing GmbH
Lainzer Straße 3–5, 1130 Wien
Telefon: +43 1 876 76 78
E-Mail: webshop@uhrenkruzik.at
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00–17:00 Uhr